개인정보 처리방침

시행일: 2026-07-07

휴대폰맛집(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보호하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 상담/문의 신청(필수): 이름, 휴대폰 번호, 상담 메모(상담 내용), 견적/선택 정보(요금제·기종·약정 등 신청 화면에 입력/선택한 값)
• 회원가입/로그인(선택): 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 로그인 정보(비밀번호는 단방향 해시 형태로 브라우저 저장소에 저장될 수 있음)
• 카카오 로그인(선택): 카카오 사용자 식별자(kakaoId), 이름, 이메일, 휴대폰 번호(사용자가 제공한 경우), 프로필 이미지, 마지막 로그인 시각
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 접속 로그, IP 주소, 쿠키/세션 식별자, 기기/브라우저 정보, 이용 기록(방문/클릭/페이지 경로), 보안 관련 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 요청 처리 및 답변 제공
• 회원 서비스 제공(로그인 상태 유지, 사용자 식별)
• 카카오 로그인 제공 및 계정 연동(선택 시)
• 서비스 이용 분석(자체 분석 이벤트 저장), 품질 개선 및 통계 산출
• 부정 이용 방지, 보안 및 안정적인 서비스 운영

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 상담/문의 기록: 상담 처리 및 분쟁 대응을 위해 접수일로부터 1년 보관 후 파기
• 카카오 로그인 사용자 정보(Supabase 저장): 회원 서비스 제공 목적 달성 시까지 보관(요청 시 삭제)
• 브라우저 저장소(localStorage/sessionStorage)에 저장되는 회원 정보: 이용자가 로그아웃/삭제하거나 브라우저 저장소를 삭제할 때까지 보관
• 서비스 이용 기록/분석 데이터: 통계·분석 목적 달성 시까지 보관 후 파기
• 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 상담 처리를 위해 이용자가 선택한 제휴 매장(또는 상담 처리 파트너)에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자: 이용자가 선택한 제휴 매장(매장명은 매장안내 또는 상담 화면에 표시)
• 제공 목적: 상담 요청 처리 및 답변 제공
• 제공 항목: 이름, 휴대폰 번호, 상담 메모, 견적/선택 정보(요금제·기종·약정 등)
• 보유 및 이용 기간: 상담 처리 완료 후 지체 없이 파기(단, 분쟁 대응을 위해 최대 1년 보관 가능)

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁자: Netlify / 위탁업무: 웹사이트 호스팅 및 서버리스 기능 운영(요청 처리) / 보유기간: 위탁계약 종료 시까지
• 수탁자: Supabase / 위탁업무: 데이터베이스 저장·관리(상담 요청, 사용자 정보, 분석 이벤트) / 보유기간: 위탁계약 종료 시까지
• 수탁자: 카카오 / 위탁업무: 카카오 로그인 및 카카오 채널 상담 연결 / 보유기간: 각 서비스 제공자 정책에 따름

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위해 Netlify 및 Supabase를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외(예: 미국 등)에 위치한 서버로 이전·저장·처리될 수 있습니다.

• 이전 항목: 상담/회원/분석 관련 정보(본 방침의 수집 항목 중 해당 서비스에 저장되는 정보)
• 이전 국가: 서비스 제공자의 데이터센터 위치(예: 미국 등)
• 이전 시점/방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 및 저장
• 이전 목적: 호스팅/DB 제공 및 안정적인 서비스 운영
• 보유 및 이용 기간: 본 방침의 보유 기간 또는 위탁계약 종료 시까지

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
• 권리 행사는 아래 “개인정보 보호책임자”에게 연락하여 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB로 이동(해당 시) 후 내부 방침 및 법령에 따라 파기
• 파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각

9. 쿠키(Cookie) 및 이용 분석

회사는 서비스 제공 및 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 자체 분석: 방문/클릭 등 이벤트가 서버를 통해 DB에 저장될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 담당자: 휴대폰맛집 개인정보 보호 담당
• 이메일: benice7979@naver.com
• 대표번호: 1688-6476

11. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.